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news Les augmentations annoncées par les opérateurs sur les abonnements mobiles et haut débit ont un avantage : permettre aux abonnés de résilier leur contrat sans pénalité.
Mais, avant de passer à la concurrence, mieux vaut bien connaître ses droits, histoire de savoir ce que votre opérateur peut légalement vous demander ou pas, et quelles démarches sont à entreprendre.
L’UFC-Que choisir a décidé de faciliter la vie de ces consommateurs en éditant un kit comportant foires aux questions et lettres types.
Il est disponible dans les bureaux des antennes régionales, ou pour celles qui en ont un, sur leur site Internet (par exemple sur celui-ci).

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Source: 01net